Surgimiento de la Comunicación Estratégica
La expansión simultanea de la democracia, el mercado y los medios de comunicación masivo gatilla un conjunto de tendencias que facilitan la expansión de la Comunicación estratégica debido a que plantean nuevos desafíos a las organizaciones:
La disminución del poder del estado.- El estado moderno ha perdido poder como efecto de la globalización y como reemergencia de las identidades y comunidades locales. El poder del estado experimenta así una doble fragmentación, que hace cada vez más difícil una orquestación perfecta de sus acciones. Fragmentación del poder.- un rasgo típico de la sociedad emergente es la fragmentación del poder que se reparte entre diversos agentes locales:Ø Los Municipios.- Se han transformado en un poder autónomo que no obedece a ninguna lógica global.
Ø Los Parlamento y los Partidos Político.- Muestra una curva decreciente de influencia en los factores del poder.
Ø El Sistema Judicial.- Se observan cambios sustanciales en los modos tradicionales de generación y administración del poder.
Ø Las empresas y los gremios de empresarios.- Han alcanzado una Fran influencia económica, política y cultural como efecto de los poderes financieros y su nueva legislación social.
Ø Los Sindicatos.- Estos en cambio han perdido buena parte de su gravitación histórica.
El Neoindividualismo.- Se expandió rápidamente entre el siglo XX hasta nuestros días, la autonomía de la conciencia se ha reunido con una mayor educación critica, con la ampliación de los derechos individuales y con la restitución al individuo de facultades antes entregadas a la religión, las fascinaciones político-sociales o los gobiernos. El culto a la transparencia.- La sociedad actual idolatra la transferencia, este rasgo afecta de manera critica el funcionamiento de las organizaciones que suponían inmune a la pesquisa publica, El peso de la opinión publica.- Este concepto ha sido muy debatido por la ciencias sociales y su definición sigue siendo objeto de controversia, se ha establecido que se trata de un fenómeno ligado al flujo libre de información y debate. La centralidad de los medios.- Estos se convierten en el centro neurálgico de una sociedad donde el poder se fragmenta y solo queda como espacio común la llamada opinión pública. Estos medios ya no dependen de los partidos políticos ni actúan como correa transmisora de corrientes ideológicas. El protagonismo privado.- Con la privatización iniciada en números países del mundo, la empresa privada pasó a ejercer una función económica central y hegemónica. La socialización de las empresas.- Hoy día todas las empresas son entidades públicas. La cultura corporativa tiende a abrirse como señal de transparencia y confianza y lo que le agrega valor ya no es su capacidad de producción sino la imagen que es capaz de proyectar entre los consumidores.
La competencia acelerada y global.- La competencia productiva se incrementa exponencialmente, el viejo orden económico mundial ha cedido ante La sociedad de consumidores.- La teoría social especula con los rasgos que tendría la sociedad de consumidores, los individuos tipos de esta sociedad estrechamente asociada a la economía de mercado tienen características muy marcadas:Ø Son insolentes para plantear sus exigencias.
Ø Son caprichosos, y pueden cambiar de opinión por la más mínima insatisfacción.
Ø Actúan solo, e incluso rechazan los grupos sino perciben que no lo ayudan a mejorar el rendimiento de su dinero.
Ø Se sienten con derecho adquirido y vinculados al dinero.
Ø Exigen el respeto a esos derechos ante todas las instituciones privadas o publicas.
Ø Conocen la fuerza del escándalo.
Ø Identifican las herramientas con que pueden producirlo.
La multiplicación de la crisis.- La crisis resulta de la combinación explosiva de los fenómenos que incrementan la incertidumbre de una forma exponencial.Los conflictos pueden presentarse en cualquier organización, en cualquier momento y en cualquier ámbito, y ante esta crisis la ciudadanía y los medios de comunicación son menos sensibles y tolerantes.
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